Dans le cadre d’un dispositif de blended learning, conception et réalisation d’un parcours digital pour s’entraîner à la pratique des soft skills (assertivité, écoute active, etc.) permettant de réduire le risque d’incivilités. Les modules alternent activités d’apports théoriques et mises en pratique immersives : des vidéos en situation servent de support à l’identification et à l’exercice des bonnes pratiques.

En partenariat avec CSP