Comment optimiser le design pédagogique de vos modules e-learning ?

L’efficacité pédagogique des formations est au cœur des préoccupations des acteurs du digital learning. Si elle repose en grande partie sur la définition des objectifs pédagogiques et l’analyse du public-cible, il existe néanmoins quelques bonnes pratiques à prendre en compte pour améliorer le design pédagogique de vos modules e-learning et offrir une expérience d’apprentissage optimale aux apprenants.

Vous êtes un acteur du digital learning et vous souhaitez proposer des ressources de formation qui favorisent le développement des compétences de vos collaborateurs ? Découvrez 4 bonnes pratiques à prendre en compte lors de la phase de conception de votre module et quelques exemples de mise en œuvre.

1/ CAPTER L’ATTENTION

L’attention constitue un prérequis à tout apprentissage ! Capter l’attention des apprenants leur permet de se focaliser sur le sujet de la formation, d’améliorer leur compréhension et donc la mémorisation de l’information. Plusieurs stratégies permettent de capter et maintenir cette attention tout au long de la formation.

• Sélectionnez le contenu

En général, la matière brute fournie par les experts métiers est très riche et il est parfois difficile de faire le tri sur le contenu à conserver. Mais les informations fournies, aussi intéressantes soient-elles, ne sont pas toutes pertinentes au regard des objectifs visés par la formation. Focalisez-vous donc sur les messages clés servant l’apprentissage.

• Granularisez vos formations

Les capacités attentionnelles étant limitées dans le temps, la durée de vos modules e-learning ne doit pas excéder 15 à 20 minutes maximum. C’est pourquoi la granularisation de vos formations permet de proposer des séquences courtes et centrées sur un objectif pédagogique unique. Cette segmentation de vos contenus de formation – on parle de « grain pédagogique » – évite également la surcharge cognitive des apprenants.

• Variez les supports

Mobilisez les différents sens des apprenants en variant les supports pédagogiques : textes, images, sons, vidéos, et même réalité virtuelle. Vous pouvez par exemple associer une image à une explication, ou un son à une image ou un mot-clé. En plus de proposer un contenu plus attrayant, vous facilitez la compréhension et la mémorisation.

• Donnez du rythme à la formation

Alterner apports théoriques descendants et mise en activité va rythmer la formation et rompre la monotonie. Vous pouvez aussi varier les types d’activités avec différents degrés de sollicitation de l’attention pour éviter le décrochage ou encore utiliser des transitions et des effets pour aider à donner du rythme et rendre l’apprentissage plus fluide.

• Jouez sur les émotions

Il est beaucoup plus aisé de se souvenir d’une information si elle est rattachée à une émotion précise. Différents leviers émotionnels permettent de capter l’attention : surprendre en présentant un fait étonnant, utiliser l’humour, le storytelling, présenter des témoignages, etc. Le podcast est également une bonne modalité pour créer de l’émotion, sous réserve qu’il soit réalisé dans les règles de l’art.

2/ FAVORISER L’ENGAGEMENT

Le cerveau a besoin d’être actif pour mémoriser ! Plus les apprenants sont actifs et impliqués dans leur processus d’apprentissage, plus ils vont retenir les informations communiquées. Et cet engagement est intimement lié à la motivation. Un apprenant motivé s’engagera davantage qu’un apprenant démotivé qui ne trouvera pas de sens à la formation que vous proposerez.

• Donnez du sens aux apprentissages

Pour s’impliquer activement dans une formation, les apprenants doivent prendre conscience de leur besoin d’apprendre et des bénéfices qu’ils peuvent en retirer. Explicitez les enjeux de la formation et les objectifs visés afin qu’ils puissent se projeter sur les compétences qui seront acquises à l’issue de la formation. Ainsi, communiquez quelques semaines avant le lancement de la formation auprès de votre public-cible par le biais de communications ciblées (teaser vidéo, mailing, etc…).

• Contextualisez les savoirs

Favorisez le transfert de compétences en proposant aux apprenants des activités qui font écho à leur quotidien : exemples concrets d’application, mises en situation, cas pratiques, proposition d’un cas fil rouge. Cette contextualisation des savoirs permet d’être au plus près de leur réalité professionnelle et de répondre à leurs attentes.

• Mettez l’apprenant au cœur des apprentissages

La mise en activité favorise l’apprentissage et donc la mémorisation. Intégrez des activités pédagogiques interactives : par exemple plutôt que de montrer des modèles corrects ou incorrects, proposez aux apprenant de caractériser eux-mêmes ces modèles grâce à une activité de glisser-déposer. Ou alors plutôt que de présenter les différentes étapes d’un processus aux apprenants, demandez-leur d’ordonner ces différentes étapes grâce à une activité de classement.

• Intégrez des éléments de gamification

Adaptez les mécanismes du jeu à vos formations e-learning pour susciter l’intérêt et l’engagement des apprenants. Voici quelques exemples d’éléments de gamification à intégrer dans vos modules : les récompenses (badges, trophées, certificats, objets virtuels…), la quête de sens (proposez à l’apprenant d’être le héros de votre formation, d’avoir un but plus grand que soi, de défendre des valeurs), l’immersion (jeu de rôle, exploration d’un univers…), des éléments pour visualiser la progression dans la formation (série de victoires, barre de progression, challenges…), etc.

3/ SE SERVIR DE L’ERREUR COMME SOURCE D’APPRENTISSAGE

Il n’y a pas d’apprentissage sans erreur ! En effet, le cerveau est prédictif : il émet une prédiction sur le résultat attendu et l’apprentissage se déclenche quand il y a un écart entre ce que l’on a observé ou produit et cette prédiction. L’erreur joue donc un rôle essentiel dans le processus d’apprentissage.

• Proposez une évaluation diagnostique

L’évaluation diagnostique ou de positionnement en amont de la formation permet aux apprenants de s’auto-évaluer, se fixer des objectifs et visualiser leurs progrès. Ils prennent ainsi conscience de leurs lacunes, ce qui permet d’éviter l’illusion du savoir.

• Appuyez-vous sur l’évaluation formative

Proposer des évaluations formatives aux apprenants va permettre de désacraliser l’erreur et d’instaurer un cadre rassurant et empathique. Et l’apprenant va renforcer ses connaissances ou les corriger immédiatement pour ne pas les reproduire, et ce grâce au feedback immédiat. L’apprentissage est ainsi davantage adapté aux besoins spécifiques à chaque apprenant en fonction de ses difficultés.

• Préparez l’évaluation sommative

Concevez des évaluations dont la difficulté est progressive en proposant des questions ou activités de difficulté croissante afin de mettre en confiance les apprenants et éviter de générer une situation de stress. De même, entrainez les apprenants à l’évaluation finale afin de leur permettre de se familiariser avec le type d’activités à réaliser et pour lever les incompréhensions liées à la forme pour se concentrer sur le fond lors de l’évaluation finale.

4/ ANCRER LES SAVOIRS

L’oubli est un processus naturel qui rend difficile le rappel en mémoire. C’est en consolidant les savoirs dans le temps que le cerveau consolide sa mémoire à long terme et lutte contre l’oubli. Pour un apprentissage efficace, vous devez donc mettre en place des stratégies qui permettent d’ancrer durablement les savoirs et de consolider les apprentissages.

• Proposez des synthèses

Pour aider les apprenants à la mémorisation sur le long terme et à la construction de modèles mentaux, proposez des synthèses à chaque fin de séquence ou de module. C’est un moyen efficace pour réactiver les messages clés de la formation et créer des liens entre les différents éléments de la formation (sous forme de carte mentale par exemple).

• Anticipez l’après formation

La formation ne s’arrête pas à la fin du parcours de formation suivi. Pour assurer la durabilité des apprentissages dans le temps, vous pouvez par exemple proposer des activités post-formation qui favorisent le transfert en situation de travail. Utilisez aussi le micro-learning pour consolider les apprentissages grâce à des activités courtes et souvent répétitives que l’apprenant peut réaliser à l’envie. Cette modalité permet une reprise expansée des savoirs et favorise l’ancrage mémoriel.

Pour adapter au mieux ces bonnes pratiques à votre formation, il est indispensable de bien analyser en amont de la phase de conception votre public-cible : ses attentes, son niveau de motivation, les compétences déjà acquises, ses particularités et centres d’intérêt. Vous devriez ainsi être en mesure d’améliorer le design pédagogique de vos modules e-learning et créer une expérience d’apprentissage engageante et efficace. Une formation réussie est en effet une formation adaptée au profil des apprenants !

Article rédigé pour MagRH et publié dans le numéro 20 spécial Salon Learning Technologies (
https://lnkd.in/ewXrbzsb), et consultable à la p221.